だいのブログ

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ローソンはクレジットカード払いの時自分で操作するようになったが、不便になった気がする

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ローソンでのクレジットカードの支払い方が変わったことについて、個人的に思うことがあるので書いていきたい。

 

2018年1月30日からローソンでカード払いの方法が変わった

2018年1月30日から、ローソンはクレジットカード、プリペイドカード、デビットカードのどれかで支払う時の操作方法が変更された。

これまでカード払いの時は今まで店員に渡していたが、変更によりカードは店員に渡さず、自分で差しこむようになった

なぜカードの払い方が変わったのか

なぜ払い方が変わったのかということなのですが・・・
現在日本ではカードをスライドさせて、磁気ストライプを読み取って決済している店が多い。
しかし、この磁気ストライプを読み取る方法では、偽造カードなどで容易に不正される可能性があるらしい。
そこで磁気ストライプではなく、
ICチップによる決済をメインにすることで、不正利用を防ごうというものである

政府は2018年6月1日からカード決済端末のIC対応を改正割賦販売法(割販法)として義務づけることにしたので、ローソンはそれに対応して今の形になった
つまり、セブンイレブンもファミリーマートもICチップによる決済に変わらないと「違法状態」となってしまうので、ゆくゆくは対応していくことになる。

変更された点

変更されたカードの支払い方法をローソンが動画で公開しているが、大事なのは主に3つの点である
www.youtube.com

①ICチップが付いているカードは自分で挿入

カードに金色の四角いマークがついているとICチップ付きクレジットカードになるので、その場合は自分で端末機器に挿入する

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②ICチップが付いていないカードは自分でスライドさせる

カードに金色の四角いマークがついていない場合、ICチップが付いていないカードになるので、これまで店員がやってくれたいたようなような、スライド式で読み取るやり方を自分で行う

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③4000円以上の場合は暗証番号またはサインが必要

一度に4000円以上の買い物をする場合は暗証番号またはサインをする必要がある。

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払い方が変わったことでなにが嫌か

カード払いの時は店員に一言かけないといけない

僕が一番変わったことで嫌だと思ったのは、クレジットカード払いの時に店員に一言かけないといけないとことである。

今までの場合、商品をレジに置いた後は、ポンタカードと一緒にクレジットカードを小銭のトレイに置いておけば、店員が勝手に処理してくれていた
しかし、クレジットカードを自分で差し込む方式に変わったことで、店員に一声かけないといけなくなった。

クレジットカードを差し込むのは客が勝手にできるわけではなく、店員側が操作した後に「差しこんでいいですよ」という合図が出てから、ようやくこっちはカードを差し込むことができる

つまりこれまでは
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商品を出す

ポンタカードとクレジットカードをトレイに置く

店員は商品をスキャンした後、2枚のカードを処理(決済)

店員からポンタカードとクレジットカードを貰う

自分「レシートは大丈夫です」
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で終わりだったのだが、
クレジットカードを自分で差し込まないといけなくなったことで・・・

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商品を出す

ポンタカードをトレイに置く

店員は商品をスキャン

店員はポンタカードを処理

自分(クレジットカードを見せながら)「クレジット払いで」

店員「かしこまりました」ピッ

(微妙に時間がかかる)

店員「それではどうぞ」


クレジットカードを差し込んで決済

(微妙に時間がかかる)

店員「抜いても大丈夫ですよ」

自分「レシートは大丈夫です」
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と、決済の時に行う動作が増えてしまう。

店員からしてみたら、こっちが現金払いかクレジットカード払いかわからないので、自分はクレジットカード払いですよということを口頭で伝える必要が出てくる。

たかが一言話すだけなので、どうってことないと思うかもしれないが、毎回声に出して店員に伝えないといけないと思えば、めんどくさい気もする。

「クレジットカード払いですよ」というのを伝えるボタンみたいなものがあれば、まだマシかもしれない。(それもけっこう微妙だが・・・)

ICチップを読み取る時に微妙に時間がかかる

あとなによりICチップを読み取るとき、微妙に時間がかかるのがちょっと嫌である。
ほんの数秒ではあるが、これまでだとカードをスライドして一瞬だったので、それと比べるとどうしても遅さを感じてしまう

この支払方法になってから、これまでのスムーズさが悔やまれる。

セブンやファミマではまだこのICチップでの対応はしていないので、これまで通りのスムーズな感じで支払うことができるが、このローソンのやり方はちょっと煩わしさを感じてしまう。

最後に

このほんの少しの手間をかけることで不正利用が減らせるとなれば、変わった方が正しいとは思うのだが・・・

もうちょっとなんとか改善できないのだろうか。

飲食店などであれば、この方法で支払うのもまだ大丈夫な気はするが、数百円程度の買い物を何度も行うコンビニで毎回この支払方法だと「う~ん」となってしまう・・・

ファミリーマートを一番使っているので、今後ファミリーマートがこうなってしまったら悲しい。

しょうがないことというのは充分わかってはいるが
もっとなんとかならないのだろうか・・・